OPPO Reno2 स्मार्टफोन में कथित तौर पर आग लगने का मामला सामने आया है। ट्विटर पर एक यूजर ने दावा किया है कि उनके स्मार्टफोन में अचानक आग लग गई। इस महीने की शुरुआत में मामला सामने आया है। यूजर्स भी OPPO की कस्टमर सर्विस से काफी नाराज नजर आ रहे हैं, क्योंकि उनका कहना है कि कई हफ्ते बीत जाने के बाद भी OPPO इस मामले को गंभीरता से नहीं ले रहा है। वामशी(@ vamshi6421) ने अपने कथित ओप्पो रेनो 2 स्मार्टफोन में आग लगने और ग्राहक सेवा से असंतोषजनक कार्रवाई के बारे में शिकायत करने के बारे में ट्वीट् किया। ट्वीट के मुताबिक, हादसा 22 जून को बेंगलुरु के इंद्रनगर में हुआ। उपयोगकर्ता का दावा है कि विस्फोट के समय उसका फोन चार्ज नहीं हो रहा था। ट्वीट 6 जुलाई का है। इसके बाद यूजर ने 7 जुलाई को एक अन्य ट्वीट के जरिए अपने फोन की तस्वीरें भी शेयर की, जिसमें फोन के पिछले हिस्से को दिखाया गया है। इन तस्वीरों में फोन का बैक पैनल आग की वजह से पूरी तरह जला नजर आ रहा है। एक तस्वीर से ऐसा लगता है कि ये तस्वीरें ओप्पो के सर्विस सेंटर की हैं।
इसके बाद यूजर ने 8 जुलाई को ओप्पो को मिले जवाब को शेयर किया, जिसमें कंपनी ने कहा है कि ''मोबाइल फोन के अंदरूनी हिस्से वास्तव में जले नहीं हैं, बल्कि फोन का बाहरी हिस्सा क्षतिग्रस्त हो गया है। ऐसे में, हम इसे ब्लास्ट केस कहते हैं।" हम इसे स्वीकार नहीं कर सकते।"
उपयोगकर्ता ने दावा किया है कि इस घटना के बाद, उसने ऐसी कई अन्य शिकायतों का भी पता लगाया है और कंपनी से फोन के बैच में निर्मित अन्य मॉडलों की जांच करने का भी अनुरोध किया है।
— vamshi (@vamshi6421) July 7, 2022
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